Salgs og leveringsbetingelser

Legehuset.dk
Cvr. nr. 35507132
Hospitalsgade 17
8700 Horsens

E-mail: kundeservice@legehuset.dk
Tlf.: 7561 6011

Etableringsår:
Webshop 1997
 

Betaling:
Du kan vælge mellem 2 forskellige danske betalingsformer eller benytte udenlandske kort:

1. Betaling med Dankort, Visa-Dankort eller udenlandske. Når du har udfyldt din ordre-form, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til Quickpay, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Er du usikker på at benytte dit Dankort på nettet, kan du læse mere om betaling på nettet på www.betaling.dk.

2. Vi tager mod alle internationale betalingskort. 

Når vi har registeret din ordre, afsender vi din bestilling inden for 1 arbejdsdag. Kan vi ikke levere varen modtager du en mail fra os.

HUSK: VI HÆVER FØRST DIN BETALING NÅR VAREN ER AFSENDT TIL DIG !!!

Der tages ikke gebyr ved betaling på legehuset.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra legehuset.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med legehuset.dk indgåes aftaler på dansk.

Levering:
1. Fragten er inden for DK. Vi sender med GLS. - Dag til dag Levering. Store pakker, som pools, rutchebaner og legestativer sendes med fragtmand. Forventet levering 2-6 hverdage. 
2. Da vi ønsker at være miljøbevidste, pakker vi i papkasser der har været brugt og fylder ud med avispapir eller andet.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Julereturret: Varer købt i november og december, byttes hele januar året efter.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice@legehuset.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument/her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Aftaler omfattet af § 7, stk. 2:
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder plomberingen på eks.: lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Legehuset.dk afgør ved modtagelse af den returnerede vare om dette er opfyldt.

Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan
tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

FORTRYDELSESRET: Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen sendes til :
Legehuset.dk
Hospitalsgade 17
8700 Horsens
Mrk: Retur

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular ( se nederst i dette dokument) eller vedlægger følgende;
Kvittering med ordrenummer, navn, og skriv at du ønsker pengene retur.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.legehuset.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Fragtomkostninger:
Når du har reklameret til os, vil du modtage en pakkeseddel, som klistres uden på pakken og så indleveres pakken på posthuset / omdelingsted. Husk at få en kvittering for at pakken er indleveret. Du hæfter for indholdet i pakken. Med en kvittering er der forsikring på pakken.
Er reklamationen berettiget så betaler vi fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Legehuset.dk
Hospitalsgade 17
8700 Horsens
Mrk.: Reklamation

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

- Hvilket produkt er der tale om
- En grundig beskrivelse af fejlen på varen
- Hvordan er fejlen opstået
- Hvornår er fejlen opstået
- Har du selv gjort noget for at afhjælpe fejlen?
- Bestilt den:
- Faktura nr. på ordren.:
- Forbrugerens navn:
- Forbrugerens adresse:
(NB: som udgangspunkt bruger vi oplysningerne fra ordren. Så meld venligst tilbage hvis leveringsadressen skal ændres i tilfælde af at vi skal sende en ny vare.)
- Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Legehuset.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og webadministratoren for Legehuset.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.legehuset.dk er webadministrator, Morten.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.legehuset.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Legehuset.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Legehuset.dk via e-mail: kundeservice@legehuset.dk

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@legehuset.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Legehuset.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Cookies:
På legehuset.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik:
Vi bruger en logstatistik på legehuset.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere legehuset.dk.

 

Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Legehuset.dk
Hospitalsgade 17
8700 Horsens
E-mail: kundeservice@legehuset.dk
Tlf.: 7561 6011 

- Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

- Bestilt den:
- Ordre nr.:
- Forbrugerens navn:
- Forbrugerens adresse:
- Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato

 

med venlig hilsen
Legehuset.dk

 


Legehuset.dk

 

 

 

 

Kort logoer Vis Varekurv
Antal varer: 0
I alt: DKK 0,00
 
e-mærket
 
 
 
 
LegeHuset.dk
 
© 2017 LegeHuset.dk | Hospitalsgade 17 | 8700 Horsens | Tel. +45 75 61 60 11 | kundeservice@legehuset.dk - Powered by amaster.dk ApS